Condições
1. Escopo
Para todas as entregas da Edelstein-Shop a consumidores (§ 13 BGB), aplicam-se estes Termos e Condições Gerais (TCG).
Consumidor é qualquer pessoa natural que realiza uma transação com a finalidade que não pode ser atribuída nem à sua atividade comercial nem à sua atividade profissional independente.
2. Parceiro contratual
O contrato de compra é celebrado com:
Edelstein-Shop
Hauptstrasse 10
8574 Lengwil-Oberhofen
Você pode entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para perguntas, reclamações e objeções nos dias úteis das 9:00h às 18:00h pelo telefone 0041767630277 ou por e-mail através do endereço info@swissben.ch.
3. Oferta e celebração de contrato
3.1 A apresentação dos produtos na loja online não constitui uma oferta legalmente vinculativa, mas um convite para fazer um pedido. Sujeito a erros.
3.2 Ao clicar no botão "Comprar" na última etapa do processo de pedido, você faz um pedido vinculativo dos produtos contidos no carrinho de compras. O contrato de compra é celebrado quando aceitamos seu pedido através de uma confirmação de pedido por e-mail imediatamente após o recebimento do seu pedido.
4. Texto do contrato
O texto do contrato é armazenado em nossos sistemas internos. Você pode acessar os Termos e Condições Gerais a qualquer momento nesta página. Os dados do pedido e os Termos e Condições Gerais serão enviados a você por e-mail. Após a conclusão do pedido, o texto do contrato não estará mais acessível pela Internet por motivos de segurança.
Política de Devolução
Direito de Retorno
Você tem o direito de rescindir este contrato dentro de catorze dias, sem indicar qualquer motivo. O período de rescisão é de catorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro designado por você, que não seja o transportador, adquiriu posse dos bens.
Para exercer o seu direito de rescisão, você deve nos informar da sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada pelo correio, fax ou e-mail). Você pode usar o formulário de rescisão de modelo abaixo, mas isso não é obrigatório.
Consequências da Rescisão
Se você rescindir este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (exceto custos adicionais resultantes da sua escolha por um tipo de entrega diferente do nosso método padrão mais econômico de entrega), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a partir do dia em que recebemos sua notificação de rescisão deste contrato. Usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou na transação original, a menos que você tenha acordado expressamente o contrário; em qualquer caso, você não incorrerá em taxas devido a esse reembolso.
Você deve devolver ou entregar os bens para nós imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar dentro de catorze dias a partir do dia em que nos informar da rescisão deste contrato. O prazo será considerado cumprido se você enviar os bens antes do término do período de catorze dias. Nós arcaremos com os custos de devolução dos bens. Você só será responsável por qualquer depreciação dos bens se essa depreciação for atribuída a manuseio desnecessário dos bens para verificar suas características, propriedades e funcionalidade."
Por favor, note que este é um resumo da política de devolução. Certifique-se de verificar as informações completas e detalhadas nos Termos e Condições do site ou da loja online em questão.
6. Preços e portes de envio
6.1 Os preços indicados nas páginas dos produtos incluem o imposto sobre o valor acrescentado (IVA) e outros componentes de preço.
6.2 Os custos de envio dependem da quantidade de produtos encomendados e do método de envio, e serão claramente comunicados antes de confirmar a sua encomenda vinculativa. Você pode encontrar uma visão geral na página de Envio. Oferecemos os seguintes métodos de envio na nossa loja:
Alemanha, Bélgica, Bulgária, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Holanda, Áustria, Polônia, Portugal, Romênia, Suécia, Suíça, Eslováquia, Eslovênia, Spanien, República Checa, Hungria, Chipre
8.2 Você só tem o direito de compensar se as suas reivindicações contrapostas forem judicialmente reconhecidas como válidas ou não forem contestadas, ou se tiverem sido reconhecidas por escrito por nós.
8.3 Você só pode exercer o direito de retenção na medida em que as reivindicações resultem do mesmo contrato.